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沈阳律师咨询:5分钟高效咨询律师指南
2020-09-08

多少好律师,在等一个会咨询的客户。

咨询律师是一件有价值的活动,

律师的回复能让当事人瞬间茅塞顿开,豁然开朗;

也可能告诉你的结果,让你气急败坏,伤心欲绝;

更有可能因为你不会提问,而浪费时间找不到答案……

沈阳律师咨询:5分钟高效咨询律师指南(图1)

所以如何咨询律师?

首先,请先想明白,自己咨询的目的是什么?

如果您是想寻求心理宣泄,你应该找的你的好友或心理咨询师;

如果是瞎扯淡聊天,对不起,律师都是付费咨询,除非你喜欢付费花钱闲聊。

所以,咨询问题要清楚,先说事情,再表达情绪,如果还是不清楚,那么请律师指引你进行沟通。

快速咨询律师指南如下:

一、咨询之前的准备

首先把你想要问的问题,或者是你想解决的问题想清楚。

不要连你自己都不知道自己想要什么?

你先想好再去咨询。

如果你真的不知道你想要什么或者你不知道问题所在。

那么自己思考一下分清楚

什么是事实?

什么是观点?

把你的问题现状用事实描述出来。不加任何主观推测、感受直接写下来。

比如具体发生的事件是什么,谁做了什么事情,发生具体金额的凭据是什么等。

根据事情,你可能产生疑问题。

你可以选择去网上检索一下,你的问题并不只有你一个人,与你有同样经历的人很多,在互联网上已经留下痕迹。

好好看看类似的问题和答案。

可能看到的信息中不能帮助你解惑,但能帮你明确你的目的。

仓促的问题得不到答案

真正有效的咨询过程,律师需要把事情的来龙去脉了解清楚,才能给您一个忠恳建设性意见。

而这个过程需要时间,至少半小时。

否则的话你咨询来的答案要么也就听听,既浪费你时间也浪费对方时间。

1、选择使用有信息量有意义的开头

不要问——

“我想咨询一个问题”

“在吗”

“我遇到一件特别紧急的事情想向您咨询”

“我特别着急着离婚想向您咨询一件事”等等。

不要试图用这些毫无信息量的问题丧失掉你获得有效答复的机会,因为这样的信息被律师看过去也略过。因为他知道接下来很有可能是:

多数情况下,律师在回答你一个个问题的时候,其实内心已在判断你这件事是否能够成案了。

或者即使你的问题都得到回答了,在处理过程中遇到不曾预料到的问题你又能灵活应对么?

或者你以为你问的问题是案件的关键,但是恰恰关键的地方你没告知你咨询的律师呢?

所以切不可用自己的小聪明对付律师反而容易在案件上吃了大亏。

2、问有价值的问题

尽可能选择付费咨询服务,比免费占便宜的咨询强万倍。

天下没有免费的午餐,渴望从免费服务里得到解决方案,就如同你希望自己的事情不了了之一般,不重视问题亦不能得到解决问题。

那么把你能承受的费用幅度列出,把问题一次性描述清楚,让律师知道你对问题的重视度和价值感,会更加专业认真为你解答。

3、付费咨询

如果您关注的恰好是大众关注的热点,或者是个值得讨论研究非常有代表性的问题,

恰好又激起了律师的解决兴趣,

恰好他觉得他能回答出你这么有挑战性的问题会给他增加知名度等等,

这样他也会给你提供免费服务的,而且服务水平更是不用怀疑。

本着免费解决问题的心态找律师都是耍流氓,

因为律师是由其法律知识和案例经验背后堆积起来时间、精力、汗水积蓄而成的服务价值,

所有,有素质的客户都不好意思要求免费咨询。

沈阳律师咨询:5分钟高效咨询律师指南(图2)

二、正确描述问题及事情的来龙去脉

问问题之前,先分清楚什么是事实,什么是观点。

精确描述问题或遇到的困难

1、按时间顺序对你的问题进行描述

比如纠纷案件,从你跟纠纷对方开始的第一次事件开始描述,不要删选,只要发生了就是存在的事实;

从开始接触到发生问题、矛盾或纠纷、然后各方怎么反应、怎么解决的。

2、客观描述

到底发生了什么,不要在描述对方的事情动作时进行自己的主观判断。

3、全面描述

不要觉得是对方做的有利的事情或自己认为不重要就不说。

不宜只说对自己有利的那部分。

4、谈自己的要求,提观点

你在问题出现之后进行过哪些解决行动,

包括咨询过哪些问题,如何应对的等,

描述下你自己对问题的想法及自己有什么要求。

沈阳律师咨询:5分钟高效咨询律师指南(图3)

三、书面和见面咨询优于口头咨询

没有答案的问题,请节省大家的时间,不用多问。

1、不要开始就问结论性问题

比如我的案子会不会输/赢?

你的案件是什么,律师都还不知道,如何回答你?

任何人都无法在案件审理完毕宣判之前判断你的输赢,而且即使一审赢了,二审有可能改判。

二审也赢了,还有再审等等。

2、不要在一开始就问律师费用

律师收费都是按照案件的类型、专业复杂程度、时间成本、差旅成本等等各种因素综合判定的。

在没有了解案情之前,律师无法给你一个准确的报价。

3、不要以为你有权利得到标准答案

虽然客户是上帝,虽然说提供咨询的律师大有人在,竞争相当激烈。

在给律师问问题时,千万不要说甚至强调你的问题是紧急的。

问题是你的,不是律师的。

可能你是出于好意,觉得律师比较忙,我说了比较急,那么我的问题会更优先得到答复。

但是通常会得到相反的效果。越是凸显紧急,多数律师会选择忽视甚至删除这样的问题。即使你是付费的,对服务你的律师来说,听到客户对自己说事情比较紧急的要求,内心也会有不同的想法。在做出处理时也会对你事情是否真的如你所说紧急进行一个自己的判断。


当然有例外,那就是你明确的说出你紧急的理由,比如你说案件马上过了诉讼时效了!明天就要开庭!等等。这种情况下说紧急,律师会调动一切可能性为你的问题进行处理。

我们前面也说了,即使在度蜜月,即使在陪父母过春节,接到你这样紧急的情况,有职业素养的律师都是毫无怨言地立即投入工作的。

4、礼貌是得到优质服务的敲门砖

对于解答你问题的人,无论是否对你有帮助,都请及时地对她们说一声:谢谢。

明确你对于她们在你的问题上付出了宝贵时间表示感谢。

如果你的问题暂时没有得到答案,你的礼貌,很有可能会给你增加一次获得解决问题的答案的机会。接受你感谢的人会把你的问题记在心上,遇到或突然想到解决方案时会告诉你。

5、问题的最新进展及时告知律师

如果第一次咨询没有得到答案,事后问题有了新的进展,那么跟进你的问题进程,有利于你的问题解答。并且注意跟进的时候把第一次的问题进行重新处理整合。没有人有义务永远记得你说的每一句字。即使问题也已经解决了,也最好给帮助过你的人一个答案,告诉她们不要再为你的问题惦记着了。那么下次你再向她们问问题时,获得解答的几率会更高。

6、为得到的帮助支付费用

请不要吝于为你得到的帮助支付费用,无论多少,但请务必确定你给到了对的人。

比如在微信里问问题得到解答,发个红包,表达自己的谢意是非常得体和懂感恩的表现。

四、目的导向找到解决问题的钥匙

把自己的目的想清楚

比如你咨询离婚,到底是离还是不离肯定是一个你自己的选择问题,所要你自己要想好先。

再比如一个证据非常薄弱的案件,你到底是争取诉讼还是放弃权利,都是自己要想明白先。

咨询律师时,一定要想清楚——

如果解决问题你最坏能承受什么结果?

你要争取什么?

一定要描述清楚你的目的?

同样的问题站在不同的立场有不同的解答,不同的目的有不同的解决途径。


如果你不说清楚,你的律师不会完全站在你的角度进行分析,给出的答案也不会是你最满意的。

结语

曾听到同事抱怨,接受过成千上万的咨询却得到感恩很少,免费咨询的对面总是站着那些不懂感恩的人们。但我却为这些经历充满感恩,尽可能以利他之心帮助他人。

每一次帮助他人都让我得到专业技能的锻炼,更让我得到更多生活和人性的试炼,无论是否得到金钱或物质,我都认为我赚到了宝贵的经历,所以分享自己思考的和结合学习其他律师整理出《高效咨询律师指南》,希望帮助各位读者了解咨询律师的高效方法,对症咨询,迅速解决问题。

注:本文是为了方便需要律师的广大网友,内容有摘抄,如果侵权,请其实联系管理员删除。

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